ご予約の流れ
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ダイビングツアーのご予約は、必ず事前に空き状況を確認のうえ、予約を完了してから、ホテルや航空券の手配を行うことをおすすめします。
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KUMOODIVEでは、オンラインによる全額前払い制を採用しております。
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予約受付開始：ツアー実施日の6か月前から
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予約締切：ツアー実施日の3日前15:00まで（予約と決済の完了が必要）
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※支払い完了前は、予約は成立していません。
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当日現地での追加支払いが可能な項目
追加器材レンタル
当日の追加ダイビング
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予約を受け付け、空き状況を確認後、24時間以内に「予約完了通知メール」を送信いたします。必ずメールをご確認ください。
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すべてのツアー参加は、「予約完了通知メール」を受信した時点で確定となります。それ以前は予約は成立していません。
キャンセルポリシー
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ツアー実施日の7日前まで（当日を除く）のキャンセル：手数料なし、全額返金
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ツアー実施日の3日前までのキャンセル：ツアー料金の 50% を請求
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ツアー当日または無連絡キャンセル：ツアー料金の 100% を請求
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天候や海況など不可抗力によるツアー変更・中止の場合、全額返金または日程変更の対応をいたします。
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指定時間・指定場所に集合されなかった場合は、参加放棄とみなし、返金はありません。
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予約時に健康状態を申告されず、当日参加できなかった場合は、返金はありません。
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潜水中にお客様自身の理由でツアーを中断した場合も、参加放棄とみなし、返金はありません。
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潜水コース参加者で、事前にPADI eLearningを受講済の場合は、キャンセル時に コース料金25,000円 を差し引いた金額を返金いたします。
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安全上の理由やトラブル等、潜水活動の継続が危険と判断された場合、当社は最終的な参加可否を決定する権利を保有します。
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潜水内容の変更、停止、中断、終了についても当社ウェブサイト上で告知し、これに従うものとします。
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その他、未記載の事項は当社の規定および解釈に従います。