Q | 沖縄でのダイビングに参加する上で制限はありますか？
A | 健康状態が良好で、ダイビング健康質問票の基準を満たしている必要があります。
各ツアー（シュノーケリング、体験ダイビング、スキューバ、フリーダイビング）ごとに年齢制限がありますので、詳細は各ツアーのページをご確認ください。

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Q | 当日現地で支払いはできますか？
A | 現地でのお支払いは受け付けておりません。KUMOODIVEは完全予約制のため、オンラインで事前決済が必要です。

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Q | 予約内容の変更はできますか？
A | 予約確認メールに返信いただくことで、日程や人数の変更が可能です。
キャンセルポリシーに従い、キャンセル料が発生する場合があります。

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Q | どのくらい前に予約すればよいですか？
A | ご予約は6ヶ月前から3日前まで可能です（予約状況により変動）。
7月〜10月はピークシーズンのため、慶良間や沖縄本島でのダイビング・体験ダイビングは早めのご予約をおすすめします。

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Q | 予約後、確認メールはいつ届きますか？
A | 午後5時までのご予約は、通常当日中に確認・支払い完了のメールをお送りします。遅くとも24時間以内に送信されます。

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Q | 天候によりツアーが中止になった場合、返金はありますか？
A | 悪天候や海況によりツアーが中止になった場合は、全額返金いたします。

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Q | 返金が口座に反映されるまでどのくらいかかりますか？
A | 返金処理は24時間以内に行われますが、実際の入金はカード会社の処理時間により異なります。

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